「くふう まちトークβ版」への不正なアクセスに関する調査結果のご報告

2026年10月5日にお知らせいたしました、「くふう まちトークβ版」に対する第三者からの不正なアクセスについて、調査の結果をご報告いたします。
お客さまならびに関係者のみなさまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。

1. 調査の結果
調査の結果、お客さまがご登録時に入力された以下の情報が、外部から閲覧できる状態にあったことが判明いたしました。
・生年月日
・性別

対象となるお客さま：308名

このうち1名のお客さまについては、システムの一部の脆弱性を突いた不正なアクセスにより、メールアドレスが外部に取得され、上記の情報と紐づけられる状態にあったことを確認いたしました。

残る307名のお客さまについては、閲覧できる状態にあった生年月日および性別の情報から、メールアドレスを特定することはシステムの仕組み上できない状態でした。また、調査の結果、これらのお客さまのメールアドレスについては、第三者による閲覧または取得が行われていないことを確認しております。

対象のお客さまには、個別にご連絡を差し上げております。
連絡先不明等により個別の通知が困難な場合は、本公表をもってご案内に代えさせていただきます。

2. 当社の対応
・外部から閲覧できる状態を解消し、脆弱性への対策を実施いたしました
・原因および影響範囲の調査を実施いたしました
・個人情報保護委員会へ報告いたしました

3. お客さまへのお願い
当社からメールで、パスワード等の認証情報をお尋ねすることはありません。
「株式会社くふうカンパニー」「くふう まちトークβ版」などを名乗る心当たりのないメールを受け取った場合は、記載されたリンクへのアクセスや添付ファイルの開封を行わないようお願いいたします。

4. サービスの再開について
現在、サービスを停止しております。
引き続き安全にご利用いただけるよう対応を進めており、近日中の再開を目指しております。
再開の日程が決まりましたら、あらためてお知らせいたします。

5. 本件に関するお問い合わせ窓口
くふう まちトークβ版 運営事務局
community@kufu.co.jp

このたびの事態を重く受け止め、セキュリティ対策のさらなる強化と再発防止に努めてまいります。
お客さまには重ねて深くお詫び申し上げます。

2026年10月13日
株式会社くふうカンパニー