くふう まちトークβ版への不正アクセスに関するお知らせとお詫び

このたび、当社が運営する「くふう まちトークβ版」に対する第三者からの不正なアクセスにより、一部のお客さまの個人情報が外部に漏えいしたことが判明いたしました。
お客さまならびに関係者のみなさまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容と当社の対応について、下記のとおりお知らせいたします。

1. 経緯
2026年10月2日、くふう まちトークβ版に対する不審なアクセスを確認し、調査を開始いたしました。
調査の結果、第三者による不正なアクセスを確認したため、被害の拡大を防止するための措置を講じるとともに、10月5日にサービスを停止いたしました。
現在、影響範囲について調査を進めております。

2. 現時点で判明している影響
■ 漏えいが確認された情報
・メールアドレス
■ 漏えいした可能性のある情報
・生年月日
・性別
※現在も調査を継続しており、新たな事実が判明した場合には、改めてお知らせいたします。

なお、少なくとも1名のお客さまについては、メールアドレスが漏えいしたことを確認しております。
そのほかのお客さまへの影響の有無や範囲については、引き続き調査しております。

漏えいが確認されたお客さま、および漏えいの可能性があるお客さまには、順次個別にご連絡を差し上げております。

3. 当社の対応
・不正なアクセスを防止するための措置を実施しました
・サービスを停止し、影響範囲および原因の調査を進めています
・個人情報保護委員会への報告を行いました

4. お客さまへのお願い
漏えいした情報が悪用され、不審なメール等が送付される可能性がありますので、心当たりのないメールには十分ご注意下さい。
当社からメールでパスワードやクレジットカード番号などをお尋ねすることはありません。

「株式会社くふうカンパニー」「くふう まちトークβ版」などを名乗る不審なメールを受け取った場合は、メールに記載されたリンクへのアクセスや添付ファイルの開封を行わないようお願いいたします。

5. 今後について
調査により新たな事実が判明した場合や、影響を受けるお客さまが新たに確認された場合は、本ページでお知らせするとともに、対象のお客さまへ個別にご連絡いたします。
サービスは安全が確認でき次第、再開いたします。再開の見通しについても、決まり次第お知らせいたします。

6. 本件に関するお問い合わせ窓口
くふう まちトークβ版 運営事務局
community@kufu.co.jp

このたびの事態を重く受け止め、セキュリティ対策のさらなる強化と再発防止に努めてまいります。
お客さまには重ねて深くお詫び申し上げます。

2026年10月5日
株式会社くふうカンパニー